服务地图
十二类专区,各自解决一种找内容的难处
名称就是范围:看到“版本更新”就知道里面是改动说明,看到“活动日历”就知道里面是上线的月份节奏,不用点进去猜。
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01
品牌资讯
品牌动态、运营说明与阶段性安排集中在这里,先看清整体情况再决定往哪个专区走。
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02
新手引导
首次访问、专区查找、跨设备使用、问题提交四类场景各有对应说明,跟着做就能上手。
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03
版本更新
V4 系列每一次改动都写清楚改了什么、影响哪一类访问方式,查版本不必再到处打听。
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04
移动专区
手机端大磁贴、吸底快捷导航与最近访问都在这一类里,单手也能点开想看的栏目。
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05
主题内容
按夜间游艺的主题成组编排,一期看完一个完整话题,不必在零散条目之间来回跳。
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06
活动日历
主题活动与专题上线的月份节奏提前列好,您可以按时间安排自己的浏览和参与。
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07
服务指南
从第一次访问到跨设备使用,日常操作的说明都归在这一类,遇到卡点先来翻一翻。
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08
反馈通道
页面打不开、栏目对不上、操作卡住,从这里把具体情况交出去,工作时间内会先归类再转交。
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09
资料下载
操作说明与栏目资料按专题归档,需要照着做的步骤都能取到,不必反复回翻旧页面。
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10
安全说明
访问环境与设备使用方面的提示集中呈现,帮您避开常见的风险做法。
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11
合作交流
内容共建、技术协作与品牌活动合作都走这里,目前与 18 家内容工作室、9 家技术服务商保持项目合作。
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12
帮助中心
最常见的问题集中解答,多数情况在这里就能拿到答案,不用再等其他渠道回复。
移动端 · V4.2
手机上的栏目页,把常用入口往前挪一格
移动端栏目页已同步至 V4.2,十二类专区在首屏就能直接点开。
打开娱乐平台移动端栏目页,第一屏就是十二个专区的大磁贴,一格对应一类内容,不用在层层菜单里逐级下翻。四个最常用的动作被固定在屏幕底边,拇指从下往上够就能切换,浏览到一半也不必先滚回顶部。
- 大磁贴 标题和编号同时出现,一屏扫过去就知道哪一格是自己要的。
- 吸底快捷导航 首页、专区、教程、反馈四项常驻底边,单手操作时始终够得到。
- 最近访问记忆 换一台设备重新打开,按同一套分类名走一遍,之前看过的专区在列表里很快认出来。
- 统一命名 手机、平板与桌面共用十二类名称,在哪台设备上看到的名字都对得上。
访问流程
从进站到拿到答案,通常五步
多数访客在前三步就能找到内容;需要对照操作细节或提交问题时,后两步接手。
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01
打开首页
从 play-ng-hub.com.cn 进入,先看清当前版本号与专区入口的位置。
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02
挑一个分类
在十二类里按需求选一个,名称本身就说明了里面放什么。
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03
进到专题
常设专题把相关内容排在一起,磁贴点开即是完整栏目。
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04
取资料或查版本
需要操作细节进资料下载,想确认改动了什么,去维护日志看当期的归档。
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05
需要时提交反馈
页脚第二栏的入口在任何页面都能找到,写清页面与现象,处理会更快。
多端访问
三种设备,各自的节奏
全站采用响应式布局,360px 到 1920px 宽度都能完整使用。
在通勤路上快速翻一遍
360px 宽度起就能完整阅读,大磁贴一格一个专区,吸底导航固定在屏幕下方,单手也能切换栏目。最近访问会记住上一次打开的位置,下次进来少走一步。
边看专题边对照说明
平板宽度下栏目与正文并排展开,左边分类、右边内容可以同时看;横屏时磁贴重新排成三列,一屏能装下更多栏目,适合一边读专题一边照着操作说明做。
一次铺开十二类,长时间查资料
宽屏下十二类专区一屏铺开,悬浮胶囊导航常驻顶部,向下滚动时收束成窄条让出阅读空间;正文行宽控制在舒适范围,连续查阅几十分钟也不容易串行。
专题与资料库
内容不是一次做完,而是每周往上添
每周至少 3 次栏目内容更新,并发布 1 期维护记录。
专题解决“这一类内容从哪看起”,磁贴解决“今天想点开哪一篇”,资料库解决“具体怎么操作”。三者叠在一起,访问者不必先读懂一套分类规则再开始找东西。
内容上线前会经过选题、编辑、视觉、复核四道流程;日常巡检、周度复盘与月度归档三级机制让栏目长期保持在可用的状态。18 次版本维护记录归档与 6 次移动端同步,是一次次小改累积下来的结果。
- 86个常设专题
- 240张精选内容磁贴
- 640篇栏目文章
- 180份操作说明